酒店預訂說明

第1章. 酒店預訂項目

條例1，預訂酒店

1.

 服務內容

網上酒店預訂繫統是由Travelnote(遊記)股份有限公司提供的（下文簡稱為“繫統”），通過預訂酒店，為您齊全的住宿設備和服務

2.

 繫統使用

任何人都可以通過網絡連接使用繫統，繫統提供的住宿服務是有限的，因此，您不可以要求我們提供不在服務範圍內的服務，例如打折或額外的服務要求。
您可以直接在繫統裡預訂空房間，這些房間是由我們繫統直接控制的。但是，繫統的空房間信息是隨機性的，可能會因為繫統更新不及時或設備的問題，造成房間的最新設施狀態與信息的不一致。

3.

 申請和形成合約

客戶使用本網站（繫統）時同意的所有條款，條件和註意事項共同構成客戶的合約，
在您申請預訂,或提交預訂時還不能構成正式的合約，合約將在您成功付款，並收到我們發給您的收據後成立。如實時預訂時，在客戶提交預訂請求後會直接被確認，客戶付款後形成正式合約。

4.

 付款程序

我們的繫統處理客戶的預訂時，產生的費用包括稅收，手續費和其他費用。可以通過信用卡或者銀行匯款方式付款。在我們指定的銀行賬戶和指定日期內。
使用住宿設施時產生的其他費用需要客戶單獨自付，例如用餐，電話費用等等

5.

 信用卡付款

在信用卡付款後，繫統自動確定預訂項目，並可以發送電子收據

6.

 價格和費用

我們繫統上的費用包括了服務費用和稅收後的價格
我們繫統上的價格僅限於通過我們繫統使用，其他地方價格可能會與我們繫統的價格不同
價格可能會根據季節和時間而變更

7.

 修改/取消預訂手續費

可以通過我們繫統直接修改或取消您的預訂。
在完成預訂後，由客戶個人原因, 而取消或修改預訂時，符合我們的《取消預訂條款》，會根據遊記網的《取消預訂條款》產生相應的取消手續費（罰金）。
*詳情參考 “取消預訂條款”

8.

 預約付款成功，沒有入住(No-show)

如果沒有提前通知我們，原定入住時間沒有入住，自動放棄預訂時，您的預訂將不再生效，並且不可以退款。

9.

 外匯匯率

我們繫統上的價格會依據外匯匯率隨時產生變化，在沒有提前通知的情況下，繫統的價格會依據外匯匯率的波動產生變化

10.

 價格的變動

價格會在沒有通知的情況下產生變化，客戶預訂前請確認，會因為時節的原因導致附加費用的上漲，例如，酒店價格的修改等，都會引起價格的變化。這種情況時，我們會在最終預訂之前，聯繫客戶通知您最終需要支付的費用。如果在我們和客戶確認預訂，並已經受理預訂成功之後，價格由於像促銷等其他原因突然降低，我們是不能退還客戶降低的差價。即使客戶取消預訂，又根據新的價格重新預訂，我們也只受理客戶第一次的預訂，客戶必需支付第一次預訂時的價格。

11.

 韓國人預訂

韓國人預訂時一定要提前聯繫我們，我們會將價格轉換成韓國價格，可能會和外國人的價格有所不同。另外，隨著每個酒店不同的情況，酒店會追加額外的費用。
*持有韓國國籍護照，但是居住在外國的韓國人，可以看做外國人。

12.

 禁止行為

提供虛假預訂或不良信息，在沒有提前通知的情況下，取消預訂酒店（訂房不到）。
沒有他人同意下，代替他人（第三者）預訂酒店。
違反或即將違反他客戶或第三人權益的行為，損害或將損害其他客戶或第三者利益的行為
不合理的乾涉，或即將乾涉我們的繫統運營，以及做出對我們繫統不利，損害遊記繫統的行為。
將我們繫統的信息提供給第三方，或將我們的信息用於商業用途。
違反或損害社會公共秩序•道德•憲法的行為
以及我們認為不正當的其他行為。
*如果我們認為您的行為違反我們禁止的條例，我們將在沒有任何通知的情況下，取消您的預訂。

13.

 其他

我們不會對因故意傷害，欺詐，盜竊，疾病，意外受傷，以及突然改變旅遊路線造成的損失負責。除了由於當地的自然災害，戰爭，社會暴亂，外交部的命令，出入境的限制，政治動亂，罷工，流行病，突發災害等引起的損失，我們將會負責。
我們不會對客戶（使用者）損害公共秩序，道德，違反法律的行為負責。
必要的情況下，我們會改變條款的內容，並不另行通知。
*雖然我們不會對您突然改變行程，或縮短行程引起的預訂日期變化，延期，取消，重新預訂交通等負責，但是我們會盡力幫助您重新安排您的路線

條例2，取消預訂程序

1.

 在成功預訂後（形成合約），由於您的個人原因，取消或修改預訂的情況是符合遊記的《取消條款》

2.

 由於個人原因取消或變更預訂後，會在繫統“取消預訂”產生相應的取消預訂的手續費，或與手續費相同的罰金。

3.

 由於天氣原因交通被迫取消，不得不取消預訂的情況時，我們將不收取任何手續費。但銀行的手續費用由客戶承擔，如果交通運輸被迫取消的話，客戶必須在原預訂日期之前,告知遊記的預訂中心。

4.

 如果客戶抵達的日期是我們的休息日時，客戶必須立即聯絡酒店。並且客戶必須在我們下一個工作日時立即與我們聯繫，告知我們取消預訂的信息。在我們收到您的取消預訂通知之後，我們和酒店雙方都確定航班取消後（請出示您航班的取消證明，或電子機票，以便我們確認航班的取消狀態），您支付的金額會退還給您。如果我們確認您的交通是正常運行的話，不論任何理由，都會產生相應的取消手續費。除我們的休息日以外，如果客戶在原定抵達日期之後告知我們運輸交通被取消的信息，我們將無法退還您已支付的費用。

5.

 我們的《取消條款》在飛機遭遇襲擊或出現機械故障時，也可以實施應用。

6.

 取消預訂產生的手續費有不同的基準（例如，預訂當天可以退還全部的費用），旅遊旺季的情況會有所變動，詳情參考旅遊主頁。

7.

 如果在到達日期之前，客戶沒有通知酒店取消預訂的話，那麼客戶的預訂將不再生效，客戶支付的所有費用將被當做取消預訂的手續費，我們將不能退款。
* 根據我們取消預訂頁面的《取消條訂》

條例3，取消信用卡交易

1.

 如果您是通過信用卡交易的話，我們將在收到您提交的取消預訂請求時，會直接取消信用卡的付款交易

2.

 如果在取消或變更預訂時，費用有所變化，我們會負責取消您的交易和重新結算您的費用。

Enacted on December 5th, 2011